岡山のホームページ制作
WEBデザイン会社 ノクト

FAQよくある質問

ノクトのサービスに関する疑問や不明点を解消するための「よくある質問」をまとめています。 もし、こちらに掲載されていない質問があれば、お気軽にお問い合わせください。

ホームページの制作料金について

• サイト制作の料金はどれくらいですか？

  サイト制作の料金はプロジェクトの内容や規模により異なります。ただし、当社はIT導入補助金の活用をサポートしております。具体的には、525万円の予算のプロジェクトにおいて、2/3にあたる350万円の補助金を受けることが可能です。これにより、お客様の実質の負担額を大幅に軽減することができます。詳しい料金や補助金の詳細、お見積もりについては、お気軽にお問い合わせください。

• 月々の運営費用やメンテナンス費は別途かかりますか？

  サイトの不具合や小さな調整に関しては無料で対応させていただきます。 なお、月々の基本的な運営費用やメンテナンスに関しては、別途見積もりとなります。

  ECサイトの運用サポートや専門的なアドバイスをご希望の場合は、それに応じた費用が発生いたします。 具体的な金額やサービス内容については、お気軽にお問い合わせください。

• IT導入補助金を使用する場合、どのようなサポートが受けられますか？

  ノクトでは、IT導入補助金の申請プロセスを全面的にサポートいたします。 具体的には、申請の全手続きを代行し、お客様には必要な書類の準備のみをお願いしております。

  補助金の利用を考えているお客様には、安心してサービスをご利用いただける環境を整えております。 もし、補助金申請の採択が通らなかった場合には、プロジェクトをキャンセルすることも可能です。

サービスの範囲

• CMSやECサイトの構築も対応していますか？

  はい、対応しております。CMSに関しては、主にWordPressを用いたサイト構築が得意です。
  ECサイトにおいては、Shopifyを中心にサポートを行っていますが、WordPress＆WooCommerceをはじめとして、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなどのプラットフォームにも幅広く対応しています。

  お客様がご指定のECカートをお持ちの場合も、柔軟に対応させていただきます。

• 他社で作成したサイトのリニューアルやメンテナンスも可能ですか？

  はい、当社では他社で作成されたサイトのリニューアルやメンテナンスも承っております。 新しいカートシステムへの移行から、既存のシステムのカスタマイズまで、様々なニーズに応じたサービスを提供しています。

• オリジナルデザインの制作は可能ですか？

  はい、当社のデザインサービスは、お客様の企業やブランドの独自性を最大限に活かすため、すべてのプロジェクトに対して完全オリジナルのデザインを提供しています。 さらに、ロゴの制作、写真撮影、映像制作まで一気通貫でおこなうことも可能です。 お客様のさまざまなニーズに柔軟に対応いたします。

• レスポンシブデザインに対応していますか？

  はい、当社では全てのWEB製作サービスにおいてレスポンシブデザインの対応を行っています。 iPhone、iPad、パソコンなど、様々なデバイスに合わせて最適化されたデザインを提供し、ユーザーがどのデバイスを使用しても最高の閲覧体験が得られるよう心がけています。

納期とプロセス

• 一般的にサイト制作にはどれくらいの時間がかかりますか？

  サイト制作に必要な時間は、プロジェクトの規模や複雑さによって大きく異なります。小規模なウェブサイトであれば、約4-6週間程度を目安にしていますが、より複雑で機能的なECサイトやカスタマイズが多いプロジェクトの場合、数ヶ月かかることもあります。初期ミーティングでお客様のニーズを詳細に把握し、その上で具体的なタイムラインを提供いたします。当社は効率的で質の高い制作プロセスを心掛けており、お客様の期待に応えるために最善を尽くします。

• 途中での変更や追加要望は受け付けていますか？

  はい、プロジェクト進行中の変更や追加要望に柔軟に対応しています。ただし、要望によっては追加料金が発生する場合や、プロジェクトの納期に影響を与える可能性があることをご了承ください。変更が必要となった場合は、まずはお気軽にご相談ください。私たちはお客様の満足度を最優先に考え、最適なソリューションを提案させていただきます。

アフターサービス

• 公開後のサポート体制や内容について教えてください。

  ご契約内容によって対応内容は変わりますが、公開後のサポートは、ノクトで非常に重視している部分です。公開したWEBサイトに対して、定期的なメンテナンスを行うことでサイトの安定稼働を保証します。具体的には、セキュリティアップデートの実施、不具合の迅速な修正、パフォーマンスの最適化などを行います。また、必要に応じて、コンテンツの更新や機能追加などの対応も可能です。これらのサポートは、サイトの持続的な成果を確実にするために不可欠です。特定のサポート内容や期間に関しては、プロジェクトごとに個別のプランを提案し、お客様のニーズに合わせて調整します。

• トラブルが発生した場合の対応はどのようになりますか？

  万が一、WEBサイトにトラブルが発生した場合、ノクトでは迅速かつ効果的な対応を心がけています。トラブル報告を受けたら、まずは問題の原因を速やかに特定します。その後、最短時間内で修正を行い、サイトの正常な運用を回復させます。また、同様の問題の再発防止のため、根本原因を分析し、適切な対策を実施します。私たちは、お客様のビジネスが中断されることなく、スムーズに運営できるよう全力を尽くします。

その他の質問

• ドメインやホスティングは別途手配する必要がありますか？

  ノクトでは、お客様のニーズに応じて、ドメインの取得やホスティングの手配をサポートしています。お客様自身で手配されたい場合は、そのままご用意いただくことも可能ですが、手配のプロセスが不慣れな方のために、ドメイン取得からホスティングサービスの選定、セットアップまでの一連のプロセスをサポートすることもできます。このサービスにより、お客様はWEBサイト制作に関する諸々の技術的な側面を気にせず、ビジネスに集中することができます。